コラム

SLAとは？IaaSクラウド選びにおける重要性や違反時の対応を解説

SLAはService Level Agreementの略で、日本語では、サービス品質保証やサービス品質保証契約などと呼ばれます。SLAとは、顧客がサービス提供者とサービスの品質や基準に関する合意を交わす契約のことです。